Perguntas e Respostas

Suas dúvidas, nossas respostas.

❓Pupis só vende produtos saudáveis?

🟣 Não.

O Pupis trabalha com uma curadoria equilibrada: oferecemos sim produtos saudáveis, funcionais, diet, sem lactose, sem glúten... mas também temos mimos tradicionais, como bombons com açúcar ou guloseimas afetivas.

Acreditamos em escolhas conscientes — não em restrições rígidas.

❓Vocês vendem doces com açúcar? Isso não vai contra a proposta de bem-estar?

🟣 De forma alguma.

Nossa proposta é realista e humana: o bem-estar também inclui o prazer.

Um bombom pode ser autocuidado. Tudo depende da intenção.

Por isso, oferecemos opções com e sem açúcar — e deixamos você decidir o que faz mais sentido no seu momento.

❓Por que o Pupis tem tanto carinho com a curadoria?

🟣 Porque a gente acredita que consumir bem é uma forma de se cuidar.

Não colocamos qualquer produto no site — tudo passa por avaliação de qualidade, sabor, composição e propósito.

Só entra no Pupis aquilo que a gente realmente acredita que pode te fazer bem. De verdade.

❓O que significa "indulgência consciente"?

🟣 Significa se permitir com intenção.

É o doce no fim do dia, o snack que conforta, o mimo que alegra.

Não é exagero, nem culpa. É pausa, prazer e equilíbrio — sem perder a leveza que você busca na rotina.

❓Pupis vende bebidas alcoólicas?

🟣 Não.

Mesmo respeitando a liberdade individual, optamos por não trabalhar com bebidas alcoólicas.

Nossa proposta é voltada para o autocuidado e o bem-estar, e achamos que existem muitas outras formas de celebrar a vida.

❓As entregas são rápidas mesmo?

🟣 Sim!

Oferecemos entregas em 6, 12 e 24 horas (dependendo da região e da categoria).

A ideia é que você possa contar com a gente para tudo — desde uma reposição de produto até um presente de última hora.

❓O Pupis monta kits personalizados?

🟣 Sim!

Adoramos criar kits sob medida para presentear, surpreender ou mimar quem você ama (ou você mesmo!).

É só nos contar o estilo da pessoa, ocasião ou preferência — e a gente monta tudo com carinho, dentro da sua ideia de valor.

❓Posso enviar um presente direto para alguém?

🟣 Claro!

Você escolhe os produtos, indica o endereço da pessoa querida, e nós cuidamos de tudo com muito carinho — desde a embalagem até a entrega humanizada.

Tem até opção de incluir bilhetinho ❤️

❓Vocês têm loja física?

🟣 Ainda não.

Nosso atendimento é 100% online, mas totalmente humanizado.

Você fala com gente de verdade, que entende do que está vendendo e se preocupa com cada detalhe da sua experiência.

❓Como são feitos os envios?

🟣 Trabalhamos com logística rápida e segura.

Na cidade de São Paulo, temos prazos de entrega em até 6, 12 ou 24 horas, dependendo do tipo de produto e localização.

Para outras localidades, usamos parceiros confiáveis como Correios e transportadoras — sempre com rastreio.

❓Pupis vende por onde além do site?

🟣 Além do nosso site oficial, também estamos na Amazon e em breve na TikTok Shop.

Mas os pedidos feitos diretamente com a gente ganham atenção especial, ofertas exclusivas e um toque extra de carinho.

❓O atendimento é automatizado?

🟣 Não.

Nosso atendimento é 100% humano, do jeitinho que a gente gostaria de ser atendido.

Aqui você fala com pessoas reais, que conhecem cada produto e se importam com sua experiência.

❓Quero uma sugestão de produto. Vocês ajudam?

🟣 Com certeza!

Nosso time adora indicar sugestões personalizadas, seja pra cuidar da saúde, matar a vontade de um docinho ou montar um presente.

Fala com a gente — vamos te ouvir e indicar com propósito.